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菜鸟驿站-个体站点业务通知&专业点入驻指引

 

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Hi,各菜鸟驿站站点

     感谢大家一直以来对菜鸟驿站的支持和配合!

     由于上年度合作协议将到期,基于菜鸟驿站对用户体验的要求,方便站点在新的一年提供更好的用户服务,就本年度(自2018年4月1日起)原《菜鸟驿站个体站点合作协议》续签事宜,发布通知如下:

1、《菜鸟驿站个体站点合作协议》的续签需要同时满足以下两个条件:

第一,在2018年3月15日之前,您的站点星级需达到并且持续保持为二星或者二星以上。您的站点星级可以在PC端驿站工作台(网址:cainiaoyizhan.com)系统中查看。希望继续合作,为用户提供更好包裹服务的站点,可以通过您提高用户体验、加强规范操作的方式提升星级,具体方法请您参考行动建议一栏的详细指引。

第二,在2018年3月15日之前,您在PC端驿站工作台系统中完成安全设备资料的上传。基于平台管理的需要,需要您点击个人中心-站点设置频道,并在该页面装修照片处上传监控设备照片与灭火器照片。

如果您同时满足以上两个条件的,在续签启动后您可以在驿站工作台系统中自行操作续签合作协议;如果您不能同时满足以上两个条件的,则您与菜鸟的《菜鸟驿站个体站点合作协议》按照约定将于2018年3月31日终止。

2、为保证个体站点的用户体验与服务质量,本年度个体站点将暂时统一暂停用户寄件的代保管业务。

     

      根据以上《菜鸟驿站个体站点合作协议》续签相关内容,您可以在续签正式启动之前,提高您站点的服务能力与服务质量。同时您可以选择在本年度加入菜鸟驿站专业站点,为消费者提供更加专业的服务与更好的用户体验。专业站点加入指引详见下方说明(专业点开放城市接下去有可能会有当地服务商上门来了解您的情况,若您有意愿,可直接沟通升级)

【专业点入驻标准】

1、渠道定义:面向社区,店铺为个人所有或租用,无统一供应链管理
2、合作类型:
①、快递代办点:主营业务为快递,非快递公司承包区
②、个人创业:以菜鸟驿站模式切入创业
③、零售类店铺:杂货店、小超市、日用品店、礼品饰品点、母婴用品店、形象较好的水果店
④、服务类店铺:干洗店、非连锁个体数码通讯店
3、硬件设备要求:

①、专营店铺(快递代办点&个人创业):店内有联网电脑或智能手机,专业包裹货架,监控,灭火器,地台、电子面单打印机、PDA等;

②、兼营店铺(零售类&服务类店铺):店内有联网电脑或智能手机,专业包裹货架,监控,灭火器,地台等
4、经营空间:专营店铺店内有不少于20平米包裹存放空间;兼营店铺店内有不少于10平米包裹存放空间
5、经营地址:非县级市以下及乡、镇、村所在地
6、经营时间:08:00-22:00内不低于10小时,且营业时间内有专人值班
(相关设备待确认可合作后再进行购买,各城入驻标准最终以小二线下审核确认为准)

【专业点入驻成本】

1、在开展驿站业务时,为保证在代收件、代寄件、其他业务服务过程中菜鸟用户的商品安全,不同的业务场景会收取一定的保证金。若您在开展业务过程中未发生任何的问题,退出后保证金会解冻。
2、确认可与驿站合作后,必需按驿站要求购买相应设备及进行相应装修,相关费用由您自己承担

【专业点驿站要求】

1、愿意投入一定的成本,服务意识好
2、看好菜鸟前景,且有与快递公司沟通及洽谈包裹导入价格的能力
3、对电脑&手机等电子产品操作熟练,学习、接收能力强
4、个人健康状况良好且已取得家庭成员认可并支持

【专业点开放城市】

1、目前专业站点开放城市如下:

天津市,烟台市,唐山市,大连市,临沂市,青岛市,保定市,沈阳市,潍坊市,呼和浩特市,石家庄市,北京市,太原市,济南市,深圳市,广州市,佛山市,惠州市,南宁市,厦门市,福州市,珠海市,东莞市,泉州市,中山市,昆明市,重庆市,绵阳市,成都市,贵阳市,西安市,武汉市,长沙市,郑州市,漯河市,合肥市,南昌市,芜湖市,九江市,宁波市,杭州市,苏州市,南京市,南通市,无锡市,常州市,扬州市

2、各城各区的服务商信息如下(若您所在城市已开放但对应区域无服务商,请耐心等待):

【FAQ】

  • 问1:个体站点与专业站点有什么区别:

答:

  • 1.操作系统不同个体站点仅具备基本的包裹入库、短信通知等功能。专业点的系统具备自行编号、库存管理、移库管理等基础点系统不具备的新功能。

    2.盈利模式不同:个体站点收益主要来源是根据站点线上签订的协议给予包裹补贴。而专业点收益主要来源于快递员,由服务商/站点自行与对应区域的快递员进行谈判,获得0.4~0.6元/单不等的费用(具体费用标准以谈判结果为准)

    3.装修扶持不同:若在今年3月31日前成功升级并能通过总部的装修报名审核,您还可享受驿站装修资金支持+专业指导。

  • 问2:我可以升级为专业站点吗?

答:亲,若您已符合以上的入驻标准,可以主动联系当地服务商进行升级,目前暂无线上升级入口。线上升级入口一旦上线,我们会第一时间通知你。

  • 问3:我所在的城市还没开放专业站点,预计什么时候会开放?

答:亲,请耐心等待,您所在城市一旦开放,我们会第一时间在合作伙伴页面进行更新,请及时关注。合作伙伴页面:

  • 问4:我主动联系了当地服务商,但是一直没有人过来?

答:若您多次联系服务商,一直无回应,请及时拨打4001787878热线进行反馈。我们会第一时间联系您所在区域服务商。

问5:如果我不想升级为专业站点,下一年还能跟菜鸟驿站合作吗?还能继续做个体站点吗?

答:亲,在个体站点续签正式启动前(即3月15日前),若您的站点星级达到并且持续保持二星及二星以上,且在系统中上传了监控设备照片和灭火器照片,则下一年可继续合作。具体的你可以登录网页版驿站工作台(cainiaoyizhan.com)查看业务公告,有详细说明。

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